“湖山”牌系列產品自售出 7 日內（從購買之日算起），消費者在正常使用下，如果產品發生性能故障，外觀良好，附件齊全，消費者可選擇退貨、換貨或修理。消費者要求退貨時，銷售單位負責免費退貨并按發票價格一次退清貨款。

“湖山”牌系列產品自售出一個月內（從購買之日算起），消費者在正常使用下，如果產品發生性能故障，外觀良好，附件齊全，消費者可選擇換貨或修理。消費者要求換貨時，銷售單位按消費者要求免費為消費者更換同型號產品。

“湖山”牌系列產品自售出一年內（從購買之日算起），消費者在正常使用下，如果產品發生性能故障，銷售單位為消費者免費維修。